Ofislerin bir odasında, ev otoparklarında ve araba bagajlarında başlayan e-ticaret lojistiği on yılı geride bıraktı. Bu süre içerisinde e-ticaret ürünleri artık ne ofislere ne de bagajlara sığamayacak bir kapasiteye ulaşmıştır. Bugün onbinlerce metrekarelik e-ticaret operasyon merkezleri müşteri taleplerini karşılamak için yüksek hız ve kapasitede operasyonlar gerçekleştiriyorlar.
Geleneksel lojistik depolarında büyüyen e-ticaret operasyonları, ulaşılan kapasite ve iş yapış modelindeki farklılıklar nedeniyle her geçen gün bu depolarla yollarını ayırmak zorunda kalıyor.
Geleneksel depolar kurgu olarak uzun vadeli bir tedarik zinciri çözümü olduğundan bu depoların başlıca görevlerini aşağıdaki şekilde özetlemek mümkün;
- Üretimden çıkan ürünlerin B2B satışına kadarki süreçte sağlıklı bir şekilde muhafazasını sağlamak
- Yüksek miktarda satışı yapılan ürünleri, müşterinin sahip olmadığı depolama kapasitesi nedeniyle kendi bünyesinde belirli bir süre depolamak
- Üretimi besleyen hammadde, yarı mamül ve ambalaj malzemelerini üretimi aksatmayacak şekilde stokta bulundurmak
- Makine arızası, üretim parkında yaşanabilecek diğer sorunlar, grevler, mücbir sebepler vb. nedenlerle üretimin aksaması durumunda sevkiyatı devam ettirebilmek
E-ticaret hizmeti sunan depoların kurgusu ise temelde;
- Müşterinin satınaldığı sepeti tam ve en hızlı şekilde teslim etmek
- Bu operasyonu minimum stok tutarak yapmak
- Bu minimum stokları gün içerisinde birden fazla defa küçük partiler halinde beslemek, ürün kabulü yapmak
- Aynı gün ve ertesi gün teslimat çözümü sunan firmalara ürünleri gün içerisinde daha sık aralıklarla teslim etmek ve teslimat saat aralığının artmasını sağlayacak cut-off alternatifleri üretmek
- %20’lere varan ürün iadelerini mal kabuldeki hızda geri almak, kontrol ve tasnif işlemlerini tamamlayıp, operasyon döngüsüne dahil etmek
- Teslimat problemlerinin çözümünde müşteri ve dağıtım kanalı arasındaki iletişimi sağlamak
- Tüm bu süreçleri depo yönetim yazılımlarıyla etkin, ölçülebilir ve raporlanabilir olarak yönetebilmek
Uzun vadeli ihtiyaçlara yanıt vermek üzere konumlanan geleneksel depolar B2B kurgusu, yüksek yatırım maliyetleri, tesis ve ekipman amortismanları, uzun vadeli kira, müşteri ve tedarikçi sözleşmeleri nedeniyle esnek olmayan bir yapıya sahiptir.
Geleneksel depoların temel işlevi ürünleri depolamaktır. Bir e-ticaret operasyon merkezinin fonksiyonu ise sevkiyat konusundaki müşteri beklentilerini etkin bir şekilde yerine getirmektir.
Tüketicinin ürüne daha hızlı sahip olma isteği arttıkça e-ticaret merkezleride ana fonksiyonu depolama olan geleneksel depolarla ayrışmaya devam edecektir.
İşiniz e-ticaretse ve her gün ürünleri paketleyip, kargo işleriyle boğuşmak ve iadeleri yönetmekle uğraşmak istemiyorsanız bu hizmetleri bir e-ticaret operasyon merkezinden almak oldukça mantıklı bir seçim olacaktır. Böylece işinizi büyütmeye odaklanabileceğiniz daha fazla vakit ve enerjiye sahip olabilirsiniz.
ParkPalet sistemi üzerinden ulaşabileceğiniz e-ticaret operasyon merkezlerinin sunduğu hizmetler;
- Mal kabul
- Ürün toplama
- Sipariş hazırlama
- Kit oluşturma
- Etiket basımı
- Fatura basımı
- Kargo gönderimleri
- Stok takibi ve sorumluluğu
- İadeleri yönetme
ParkPalet sistemi içerisinde tüm depolama ihtiyaçlarına uygun çözümler bulabilmek mümkün. İhtiyacınız stoğa odaklanmış geleneksel bir depo ya da dinamik bir e-ticaret operasyon merkezi olabilir her iki durumda da doğru depoya ulaşmak için adresiniz parkpalet.com.